Retourneren

De bestelde items mogen binnen 14 dagen retour gestuurd worden, alles wat buiten de retour termijn aankomt, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

 

Retourneren is op eigen kosten en verantwoording. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden wanneer er een retourpakket niet bezorgd is, of het pakket kwijt is geraakt. Een retour dient altijd naar ons adres gestuurd te worden, wij halen geen pakketten op bij een afhaalpunt.

 

Een retour dient altijd aangemeld te worden via de mail. Graag uw naam, ordernummer en de artikelen die u retour stuurt vermelden, zodat wij dit snel kunnen afhandelen.

 

Wanneer u een bestelling plaatst boven de € 100,- is de verzending binnen NL gratis. Besluit u om artikelen te retourneren, en de waarde van de bestelling daardoor onder de € 100,- komt, dan zijn wij genoodzaakt om de gratis verzendkosten van het terug te betalen bedrag in mindering te brengen. Voor België geldt hetzelfde wanneer de bestelling onder de €120,- komt.

 

LET OP: items die gedragen/gebruikt zijn, kunnen wij niet retour nemen.

Items die uitgezonderd zijn van retourneren zijn: oorbellen en haar accessoires in verband met de hygiëne. 

 

Wij doen er alles aan om een retour zo snel mogelijk in behandeling te nemen zodra wij deze hebben ontvangen. 

Zodra de retour in behandeling is genomen, ontvangt u binnen 1-3 dagen uw geld terug. Als u gekozen heeft voor de optie klarna, wordt dit geweizigd in uw klarna account.

Garantie

KY accessorize biedt 14 dagen garantie op bestelde artikelen, dit geldt alleen wanneer er een besteld artikel kapot gaat. 

Wij bieden geen garantie op krassen/beschadigingen.